3.15消费者权益保护日来临之际,为了能让广大消费者更好的维护自己的合法权益,中国法治杂志社和中国企业维权网东北办事处携手辽宁省工商行政管理局、辽宁省消费者协会,在沈阳北站广场和家乐福超市广场举办3.15消费者维权现场咨询会,现场对消费者提出的消费问题、维护自身合法权益问题进行咨询、作答,并现场受理消费者投诉。此次参加咨询会的有辽宁省消协的工作人员、省消费者协会维权志愿者,“3.15”律师团法律专家和来自“3.15”讲师团的消费方面的专家,共计40多人。
在咨询会现场,涉及《消费者权益保护法》、《合同法》工商法规等方面的问题,中国企业维权网和中国法治杂志社东北办事处的工作人员,现场无偿接受咨询服务,并进行解答。同时协助工商部门受理消费者的投诉。工商执法人员认真记录消费者的投诉,在以后的工作日里尽快进行调解、处理。
“3.15”律师团的法律专家为消费者提供了涉及房产、金融等消费领域的法律咨询。 “3.15”讲师团的专家还讲授了有关商品与服务的消费知识,如怎样鉴别宝石选购纺织品、钟表眼镜、羽绒服应注意哪些问题等等。同时,中国企业维权网也介绍了消费维权知识,倡导科学消费、健康消费、文明消费、合理性消费。
在现场接受咨询并受理投诉的同时,中国法治杂志社、中国企业维权网还向消费者免费发放了《保护消费者权益法律法规知识手册》1000余本,向消费者宣传《消费者权益保护法》,提高消费者的维权意识和自我保护能力。